TESLİMAT, İPTAL & İADE KOŞULLARI

Anlaşmalı olduğumuz kargo firması MNG Kargodur. MNG Kargo için teslimat süresi 600 km'ye kadar 1 iş günü, 600 km'den uzak mesafeler için ise 2 ile 5 gün arasındadır. Kargo firmalarının belirlediği belli bölgelere adrese teslimat yapılamamaktadır. Adrese teslimat yapılamayan bölgelere istenen kargolar en yakın kargo şubesinden teslim alınmalıdır. Adresinizin teslimat alanı dışında olup olmadığını seçeceğiniz kargo firmasından öğrenebilirsiniz.

KARGO ÜCRET POLİTİKASI

Kargo ücretleri ürünlerimizin ebatları ve ağırlıkları göz önünde bulundurularak hesaplanmaktadır.

Kargo Bedava Etiketli ürünlerde kargo ücreti www.SportsHome.com.tr tarafından karşılanmaktadır. 

www.SportsHome.com.tr'den yapacağın 200 TL ve üzeri alışverişlerinde kargo ücretsizdir.

*365 Grup, kargo kampanyası koşullarında değişiklik yapma veya kampanyayı durdurma hakkını saklı tutar. 

 

KARGO TESLİM ALIMI

Kargonun kabulü ve ürünlerin teslim alınması esnasında kontrol edilmelidir.

Yaşanabilecek eksiklik ya da hasar durumunda tutanak tutulmalıdır, aksi halde 365 Grup sorumluluk kabul etmemektedir. 

Teslim alacağınız ürünlerin hasarlı ya da eksik çıkması durumunda sizden "Kargo Tespit Tutanağı" talep edileceği için; ürünlerinizi kargo görevlisinden teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol ederek teslim alın ve hasarlı ya da eksik ürün olması durumunda tutanak tutturun.

Aksi halde; Kargo Tespit Tutanağı bulunmayan bildirimler geçersiz sayılacak; eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmiş sayılacaktır.

www.SportsHome.com.tr sitemizden yapmış olduğun alışverişlerde ürün teslimatını MNG Kargo ile yapmaktayız.

Siparişinizin kargo şirketine teslim edilmesini takiben, kayıtlı e-posta adresine bir bilgilendirme mesajı iletilir. Siparişlerin ortalama 24 saat içinde (haftasonu ve resmi tatil günleri hariç) kargoya verilir. 

Kullanıcılar, teslimat süresinde yaşanabilecek gecikmeleri en aza indirmek için adres bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak bildirmekle yükümlüdür.

Hatalı adres bildiriminden kaynaklı gecikmelerden www.SportsHome.com.tr sorumlu değildir. 

Not: Kargo firmaları hacmi büyük ve ağırlığı fazla olan kolileri bina önüne kadar taşımaktadır. Daha detaylı bilgi için kargo firması ile ile görüşebilirsiniz. 

İADE SÜRECİ

www.SportsHome.com.tr alışverişlerinizde iade süresi 14 Gündür.

İadelerin için gönderim adresimiz; Alıcı Adı: www.SportsHome.com.tr

Adres: Birlik Mah. 492. Sk. No: 2/2 Çankaya - Ankara

DEĞİŞİM SÜRECİ

Değişim işlemi için tarafımızla iletişime geçerek değişim talebi oluşturmanız gerekmektedir. 

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz 

ÜRÜN İADE SÜRECİ

  1. 1- Tarafımızla iletişime geçerek İade Talebi oluşturunuz.

  2. 2- Ürününüzü fatura veya irsaliye makbuzunu ekleyerek anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile aşağıda belirtilen adresimize ücretsiz olarak gönderiniz.

 

ÜCRET İADESİ

Ücret iadesini talep ettiğiniz ürününüzün, tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme birimi tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. 

İade talebiniz faturanız veya irsaliye makbuzunuz ile birlikte onaylandıktan sonra kartınıza/hesabınıza 7 iş günü içinde transfer edilir. 

İadeniz; ödemenizi gerçekleştirdiğiniz ödeme türünde yapılır. 

Taksitli ödemelerinizde ise; geri ödemeler bankalar tarafından taksitlendirilerek yapılmaktadır. 

İADE ADRESİ

Adresimiz;

Alıcı Adı: 365 Grup Ltd. Şti. 

Adres: Birlik Mah. 492. Sk. No: 2/2 Çankaya - Ankara

 

İade gönderilerinizin kargo masrafları 365 Grup'a aittir. 

İade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz. MNG Kargo haricinde gönderdiğiniz kargolar tarafımızca kabul edilememektedir.

 

Hangi Ürünleri İade Edemiyorum?

Tek kullanımlık ürünlerimizin iadesi kabul edilmemektedir. Bunun haricinde kozmetik, kişisel bakım ürünleri ve sporcu besinlerinin iadesi mümkün olmamaktadır.

 

ÜRÜN DEĞİŞİKLİĞİ

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde değiştirebilirsiniz. 

ÜRÜN DEĞİŞİKLİK SÜRECİ

  1. 1- Tarafımızla iletişime geçerek Değişiklik Talebi oluşturunuz.

  2. 2- Ürününüzü fatura veya irsaliye makbuzunu ekleyerek anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile aşağıda belirtilen adresimize ücretsiz olarak gönderiniz.

DEĞİŞİKLİK SONRASI YENİ ÜRÜN SİPARİŞİ

Değişim talep ettiğiniz ürününüzün; tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme birimi tarafından değişim şartlarına uygunluğu kontrol edilir. 

Talebiniz 7 iş günü içerisinde, faturanız veya irsaliye makbuzunuz ile birlikte onaylandıktan sonra işleme alınır. 

ÜRÜN DEĞİŞİKLİĞİ ADRESİ

Adresimiz;

Alıcı Adı: 365 Grup Ltd. Şti. 

Adres: Birlik Mah. 492. Sk. No: 2/2 Çankaya - Ankara

ÜRÜN DEĞİŞİM KARGOSU

Değişim gönderilerinizin kargo masrafları 365 Grup'a aittir.Değişimini istediğiniz ürün veya ürünleri orjinal kutusu zarar görmeyecek şekilde anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz. 

MNG Kargo haricinde gönderdiğiniz kargolar tarafımızca kabul edilememektedir. 

ÜRÜN DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

Tek kullanımlık ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri değiştirilememektedir. 

Ayrıca güvenlik malzemelerinde de güvenlik nedeni ile değişim yapılamamaktadır. 

Bu ürünlerin dışında www.SportsHome.com.tr‘den aldığınız tüm ürünlerimizde yalnızca beden değişikliği yapılabilmektedir, renk yada farklı model değişikliği yapılamamaktadır. 

Farklı renk yada model değişikliği talep edildiğinde ücret iadesi gerçekleştirilerek yeniden sipariş vermeniz talep edilmektedir. 

Hatırlatma!

İade veya değişim taleplerinizin geçerli ve eksiksiz olabilmesi için ürünleriniz ile birlikte mutlaka faturanız yada irsaliye makbuzunuzun olması gerekmektedir. 

  • Trigger Point Türkiye
  • Sports Home Türkiye

© 2019 SportsHome